Politique de remboursement

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1. Objet

La présente politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être accordés dans le cadre des prestations de coaching en ligne proposées sur le site jeremkinerun.com.

Les prestations concernent exclusivement du coaching sportif et/ou de course à pied à distance, sous forme d’abonnement, et ne constituent en aucun cas des actes de kinésithérapie ou des soins médicaux.

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2. Nature des services

Les services proposés comprennent notamment (liste non exhaustive) :

• Programmes d’entraînement personnalisés

• Suivi à distance

• Échanges par messagerie, email ou visio

• Ajustements de planification et conseils liés à la pratique sportive

Ces services sont considérés comme des contenus et prestations numériques personnalisés, débutant dès la validation de l’inscription.

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3. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations :

• pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,

• ou aux contenus numériques personnalisés fournis immédiatement après l’achat, avec l’accord du client.

En validant son inscription et en accédant aux contenus et services, le client reconnaît :

• que l’exécution de la prestation commence immédiatement,

• et renonce expressément à son droit de rétractation.

 

4. Conditions de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :

• Abonnement commencé (programme envoyé, suivi entamé, accès aux contenus ouvert)

• Interruption volontaire du coaching par le client

• Manque de disponibilité, de motivation ou changement d’objectifs personnels

• Blessure ou indisponibilité ne résultant pas directement d’une faute du coach

Les abonnements sont conclus avec un engagement minimum de 3 mois et ne sont ni résiliables ni remboursables avant la fin de cette période.

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5. Cas exceptionnels

Un remboursement partiel ou un aménagement (report, pause temporaire du suivi) pourra être envisagé à titre exceptionnel, uniquement en cas de :

• force majeure dûment justifiée,

• impossibilité totale de poursuite du coaching pour des raisons indépendantes de la volonté du client et du coach.

Toute demande devra être formulée par écrit à l’adresse suivante :

📧 jeremkinerun@gmail.com

Chaque demande sera étudiée au cas par cas, sans obligation d’acceptation.

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6. Responsabilité

Le coaching proposé vise à accompagner et conseiller le client dans sa pratique sportive.
Le client demeure seul responsable de la bonne exécution des exercices et de l’écoute de ses sensations.
Aucun remboursement ne pourra être exigé sur la base de résultats non atteints, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.

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7. Contact

Pour toute question relative à la politique de remboursement, le client peut contacter :
📧 jeremkinerun@gmail.com
🌐 jeremkinerun.com